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Personalprobleme im Online-Marketing

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Geschrieben von Marco Janck am 09. Februar 2011 , abgelegt unter Allgemein

Ohne Frage ist der Bereich des Online-Marketings ein sehr schnell wachsender Sektor. In kaum einem anderen Feld ist der Mangel an echten Spezialisten so spürbar, wie in dieser Branche. Das betrifft dabei alle Felder.

SEO, SEM, Social Media, Affiliate Marketing u.a..

Wo man hinschaut herrscht ein massiver Mangel.

Wir stellen ein

Grund dafür ist, dass sehr viele Unternehmen erst jetzt bemerkt haben, wie wichtig der Bereich des Online-Marketings ist. Doch wer zu spät kommt, den bestraft das Leben. Nicht nur, dass man vielleicht Jahre auf zusätzliche Umsatzquelle verzichtet hat, sondern man startet in dem Bereich fast bei NULL.

NULL bezogen auf das KnowHow und nicht in Bezug auf die Kosten. In Sachen Kosten müssen Neueinsteiger jetzt schon deutlich höhere Kosten kalkulieren, wie die Konkurrenz, die seit Jahren aktiv ist. Echtes Know How ist teuer, denn die Spezialisten sind in zwischen meist hochbezahlte Mitarbeiter. Gehälter zwischen 60.000 € und 120.000 € jährlich sind oft keine Ausnahme, sondern zur Zeit eher die Regel. Jeder Wechsel oder jedes Abwerben kostet den Einsteiger auf Unternehmensseite noch mehr Geld.

Die Spirale dreht sich also deutlich nach oben.

Doch was machen Unternehmen, die kein KnowHow haben ?

Die beste Lösung ist, man sucht sich durch Eigenrecherche passende und extrem fitte Leute und bezahlt sie entsprechend. Das ist zwar sehr teuer, aber ein Garant dafür echtes Know How in das Unternehmen zu bekommen.

Die weit häufigere Gangart ist aber, dass Unternehmen übliche Stellenausschreibungen verfassen. Das ist der Weg der “oldschool” gelernt wurde und der nun als “bestes Pferd” aus der Kiste gelassen wird. So ein typischer Ablauf  : Chef sagt der HR Abteilung, dass im Bereich Online Marketing etwas passieren muss und HR macht. Halt so wie sie es mal gelernt haben.

Ein klassische Beispiel für die Fehlleitung mit dieser Aktion konnte man in der letzten Ausgabe ein Onlinemarketing Print-Publikation lesen :

Gesucht wird ein Suchmaschinenspezialist in Bereich Onlinemarketing

Soweit so gut. Die erste Hürde ist also anscheinend zu verstehen, wie weit gefächert das Betätigungsfeld im Bereich des Online-Marketings ist. Diese Annahme, dass alles global gemacht werden kann spiegelt sich dann im Folgenden wieder :

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet :

Konzeption, Kontrolle, Analyse, Einstellung ständiges optimieren von SEM Kampagnen
Entwerfen von Keywordlisten und der Anzeigentexte
Erstellung von Gebotsstrategien und Management von der Suchmaschinenmarketingkonten
Steuerung und Weiterentwicklung aller SEO Aktivitäten
Koordination der internen und externen Texter zur Gestaltung von SEO Texten
Optimierung für Universal Search
Erstellung und Präsentation von Reports und Analysen
Entwicklung und Umsetzung neuer Ideen

Puh. Selbst Anfänger in dem Bereich werden merken, dass das nicht funktionieren kann. Selbst wenn man deutlich mehr zahlt, als die oben genannten Zahlen, wird man die Stundenzahl eines Tages nicht verlängern können. Dazu kommt noch, dass anscheinend hier kein Bewusstsein für die Komplexität der Aufgabenbereich vorhanden ist. Auf gut deutsch, soll der neue OM Mitarbeiter alles können.

Schon hier werden die knowhow-tragenden Spezialisten das Weite suchen. Bedeutet, dass sich auf solche Stellen nur Leute bewerben werden, die keine Ahnung haben. Das widerspricht der Ausschreibung, wird aber das Resultat sein. Doch die hier zitierte Ausschreibung geht noch weiter :

Was sie mitbringen sollten :

Studium Informatik, Wirtschaftsinformatik oder BWL
Sehr gute Kenntnisse und langjährige Berufserfahrung im Bereich Online Marketing
Grundkenntnisse der Produktpalette von Google, Bing und Yahoo, speziell SEM Tools
Kenntnisse im Bereich SEO sind von Vorteil
Strukturierter Umgang mit Zahlen und Analysen
Hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Organisationsfähigkeit
Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
Verantwortungsbewusstsein und selbstständiges Arbeiten

Wenn man das also alles Mal so zusammen nimmt, dann zeigt sich das Grundproblem für Unternehmen, die Mitarbeiter im Bereich Online-Marketing suchen. Sie haben einfach keine Ahnung vom Thema und mit den Mitteln, die einmal gelernt wurden, lässt sich kaum fähiges Personal finden. Gerade hier wäre es wichtig mit externen Beratern Strategien zu entwickeln entsprechend vorzugehen, denn auch die Stellenausschreibungen verschlingen Gelder in nicht unerheblichem Maße.

Unternehmen die Leute suchen, sollten also vor dem öffentlichen Ausschreibung-Karusell Fachleute zu Rate ziehen, die ihnen helfen passendes Personal zu finden bzw. ihnen zeigen, dass der Aufbau eines Online Marketing Teams eine imense strategische Herausforderung ist.